Uslovi korištenja

Ovim pravilnikom definišu se uslovi i pravila korištenja web shop-a Diva.ba

 Kupovinom na web shop-u Diva.ba slažete se ispod navedenim pravilima i uslovima korištenja.

 

Posjetom ili kupovinom na Internet prodavnici Diva.ba prihvatate Uslove korištenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. Diva.ba zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmjene i dopune ovih Uslova korištenja.

Izjava o zaštiti privatnosti
U ime web shop-a Diva.ba obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan web shop-u Diva.ba kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi su vlasništvo Diva.ba.  Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Vaš nalog
Ukoliko koristite Diva.ba shop, odgovorni ste za održavanje i povjerljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije. Korištenjem Diva.ba shopa odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na Vašem nalogu i sa Vašom lozinkom. Maloljetnici mogu koristiti Diva.ba uz nadzor roditelja ili staratelja. Diva.ba zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korištenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije Diva.ba će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

Cijene proizvoda
Diva.ba se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbu bez obzira da li se cijena proizvoda promjenila nakon kreiranja narudžbe.

Promjena (ažuriranje) podataka 
Diva.ba zadržava pravo da može u svako vrijeme, bez prethodne najave, promjeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici. Posjetioci Diva.ba nemaju pravo da jednostrano mijenjaju uslove korištenja, a svaka eventualna izmjena je nevažeća osim u slučaju da se obje strane saglase pisanim putem.

Uslovi kupovine na web shop-u Diva.ba

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sljedećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima prije nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE
Za naručivanje proizvoda iz ponudeweb shop-a Diva.ba potrebno je da ispratite sljedeće korake:
1. Registracija
2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
3. Pregled Korpe
4. Unos podataka o naručiocu i mjestu isporuke
5. Način dostave
6. Izbor načina plaćanja
7. Pregled i potvrda narudžbe

1. Registracija
Registracija se obavlja samo jednom a svaki sledeći put kada posjetite Diva.ba sistem će vas automacki prepoznati. Registracija se obavlja izborom opcije “Registracija”.
Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije “Odjava”. Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije “Prijava” i navođenjem svoje e-mail adrese i dodeljene lozinke.
napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa “cookies”. “Cookies” su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.

2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme “Kupi”. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.

3. Korpa
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Korpa”. Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe.
Korpa je početna tačka u kreiranju narudžb. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sljedeći korak.

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.
Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unjetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

5. Način dostave
Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena.

6. Izbor načina plaćanja
U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. Diva.ba podržava sljedeće načine plaćanja:
– PayPal (online plaćanje)
– plaćanje pouzećem

7. Pregled i potvrda narudžbenice
Na kraju, prije nego što potvrdite narudžbu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kada će biti dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cijena, itd.
Ukoliko se slažete sa narudžbom izaberite opciju “Potvrdi” čime je ona kreirana. Automacki sa potvrdom narudžbe na registacioni e-mail vam se šalje pregled narudžbe i uputstvo za plaćanje.

 

III PLAĆANJE

NonStopShop.rs podržava sledeće načine plaćanja:
– uplatnicom na šalteru banke ili pošte
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.

IV DOSTAVA

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbe se obavlja po evidentiranju vaše uplate. Dostavu pošiljki vrši brza pošta. Troškovi dostave se posebno naplaćuju. Cijena dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima. Samo u slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbe vršite prilikom preuzimanja pošiljke.
Okvirno vrijeme za koje će vam pošiljka biti uručena navedeno je u pregledu narudžbe. Kako u praksi uručenje može biti i brže, a da ne bi svaki dan isčekivali pošiljku, prilikom predaje vaše pošiljke brzoj pošti poslaćemo vam e-mail obaveštenja da smo pošiljku poslali.

V REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da riješimo svaku nastalu situaciju.

 

VI POVRAT KUPLJENE ROBE

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.